Accompagnement du changement : méthodologie CARE

Plus que la réalisation d’une mission, la méthodologie CARE by Change pour accompagner vos changements et assurer la réussite de votre entreprise. Notre volonté : faciliter les changements.

Nous mettons en place une démarche “sur-mesure” qui permet de définir des leviers spécifiques à votre entreprise lors de changements importants. Il nous semble primordial de faciliter les phases de transition organisationnelles et techniques par le biais d’un accompagnement des collaborateurs dans l’appropriation des changements auxquels ils sont confrontés (mise en place d’un cadre, création des leviers). Au travers d’une démarche éprouvée, nous accompagnons nos clients dans leurs problématiques de changements organisationnels, digitaux, culturels et managériaux.

Notre savoir-faire nous permet de maîtriser l’ensemble des étapes clés du changement et leviers d’accompagnement en articulant notre démarche pour mener à bien les changements au sein de votre organisation :

  • Cadrer et analyser les changements de l’entreprise ;
  • Acculturer les acteurs clés et la ligne managériale (faire adhérer les équipes, rôle du manager et des acteurs concernés) ;
  • Réaliser et mettre en action le changement pour créer l’adhésion des collaborateurs (plan de communication) ;
  • Engager les nouvelles pratiques pour ancrer durablement le changement.

Notre méthodologie en accompagnement du changement

1. Cadrer le changement

Nous réalisons un état des lieux des pratiques mises en place dans l’entreprise, afin d’optimiser l’efficacité des dispositifs d’accompagnement tant pour les équipes projets, que pour les collaborateurs impactés. Le facteur humain est en effet extrêmement important (rôle d’ambassadeurs dans l’accompagnement des transformations).

Sur le plan opérationnel cela se traduit par différentes étapes clés :

  • Diagnostiquer l’activité conduite du changement au niveau d’une organisation et des équipes projets (ex. d’un case study sur la stratégie de conduite du changement) ;
  • La réalisation d’analyses d’impacts par population pour identifier les impacts métiers, organisationnel, outil et culturel du changement ;
  • La cartographie des acteurs du changement et la définition de leur rôle.

Nous sommes persuadés que l’écoute active et la bienveillance nous permettront de faire émerger les besoins du changement. La prise de hauteur est indispensable pour analyser les impacts et le rôle de chaque acteur.

2. Concevoir et mettre en place la stratégie d’acculturation au changement

Nous accompagnons le management des organisations dans la définition, le dimensionnement et la mise en œuvre de leur dispositif, afin de répondre efficacement aux problématiques d’accompagnement. Dans ce cadre, nous intervenons dès la phase en amont du cadrage des besoins jusqu’à la phase de pilotage du déploiement, en passant par la rédaction du plan d’accompagnement du changement.

Sur le plan opérationnel cela se traduit par :

  • La construction du plan ou du dispositif d’accompagnement opérationnel ;
  • La proposition d’actions et d’une stratégie d’acculturation faisant preuve d’audace et d’innovation.

Nous personnalisons votre stratégie d’accompagnement au regard de votre culture d’entreprise et des femmes et hommes et qui la constituent. Nous challengeons nos propositions à vos réalités dans une logique de co-construction pour enclencher l’appropriation du changement dès le démarrage.

3. Réaliser et mettre en action le changement

Il nous faut concevoir et animer les rendez-vous clés du projet en favorisant la dynamique d’équipe. Nous devons aussi définir les messages, choisir les canaux de communication les plus adaptés en fonction des populations cibles. Aussi, nous mettons en œuvre le dispositif de formation et d’accompagnement, étant tous deux des leviers incontournables d’une transformation continue réussie.

Sur le plan opérationnel cela se traduit par :

  • Construction de dispositifs de formation / animation et ingénierie de formation ;
  • Mobilisation des équipes : renforcement de la dynamique collective, idéation, serious game, technique d’animation ;
  • Accompagnement et sensibilisation managériale ;
  • Organisation et animation de séminaires (coaching);
  • Création vidéo / MOOC / COOC, rapid learning.

Nous mettons en œuvre nos actions de mobilisation, nos actions de communication et nos formations, dans l’espace-temps défini, avec un esprit positif pour embarquer le collectif, tout en respectant les valeurs propres de chaque individu. 

4. Engager pour ancrer durablement le changement

Nous mesurons l’engagement des populations impactées tout au long du dispositif d’accompagnement du changement pour inscrire la transformation de votre entreprise dans la durée.

Sur le plan opérationnel cela se traduit par :

  • La mise en place d’indicateurs et KPI pour mesurer le degré d’appropriation ;
  • La réalisation d’enquêtes qualitatives pour s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue ;
  • La consolidation du dispositif d’ancrage.

Nous sommes persuadés que le changement doit s’inscrire dans la durée, nous vous proposons des actions pérennes pour que le changement soit ancré dans votre culture d’entreprise, dans une logique d’apprentissage continu avec des indicateurs de mesure. 

Notre expertise

Organisme de formation référencé

Organisme de formation référencé sous le numéro 52440719744, Celencia dispose de 11 formations à destination de ses clients (disponibles sous l’onglet « Nos formations »).

Nous organisons un séminaire interactif de deux jours (« Porter le changement en entreprise ») qui permet aux participants d’acquérir une méthode et des outils pour conduire efficacement le changement en entreprise :

  • Appréhender les fondamentaux et les principes clés de l’accompagnement du changement ;
  • Développer ses capacités comportementales en tant que change leader ;
  • Savoir construire un dispositif d’accompagnement du changement adapté à l’organisation, à son environnement, ainsi qu’aux contraintes réglementaires auxquelles elle est confrontée (contrôle interne) ;
  • Dimensionner, mettre en œuvre et piloter un dispositif d’accompagnement du changement.

Une practice dédiée à l’accompagnement du changement

L’expertise accompagnement du changement est catalysée au sein du cabinet par une practice en charge de la veille et de la montée en compétence de nos clients et collaborateurs sur ces sujets.

La practice « Accompagnement au changement » a également vocation à apporter son expertise à nos clients, que cela soit dans le cadre d’une mission d’accompagnement ponctuelle en forfait ou régie, ou dans le cadre du déploiement d’offre packagée.

Un changement s’accompagne dans la durée et en continu. Il échappe ainsi à la conscience et ne suscite, la plupart du temps, aucune réticence ou opposition. Notre expertise en accompagnement du changement est en mouvement constant et nous permet de proposer à nos clients des offres adaptées à leurs besoins. Nos consultants peuvent ainsi intervenir en tant qu’experts du changement.

Charlène Godeau Manager @Paris

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Le travail collaboratif (via la création d’une dynamique de groupe) permet de favoriser l’agilité et l’amélioration continue au quotidien et contribue à la résolution des problématiques transverses que rencontrent nos clients.

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